Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona moral CORPORATIVO ARVA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo “ARVA”) con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones el ubicado en Periférico Sur 4293 piso 3, Jardines en la Montaña, alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14210.

Servicios

La principal finalidad para la cual ARVA trata sus datos personales es para proveerle aquellos servicios derivados de cualquier contrato de prestación de servicios que suscriba con ARVA y/o cualquier servicio relacionado con las actividades que realiza ARVA (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los “Servicios”).

Finalidades necesarias y minimización de datos personales

ARVA, en cumplimiento a los principios de proporcionalidad y minimización, únicamente recaba y hace uso legítimo de los datos personales adecuados, necesarios y relevantes para la prestación de los Servicios, así como para cumplir con las finalidades del tratamiento informadas en el presente Aviso de Privacidad. 

Por ningún motivo ARVA tratará los datos personales para finalidades distintas o que no resulten compatibles con las informadas en el presente Aviso de Privacidad ni obtendrá datos que no cumplan con los criterios anteriormente señalados.

Datos personales sujetos a tratamiento y medios de obtención

Los datos personales que se describen a continuación serán obtenidos de diversas fuentes lícitas que incluyen los siguientes medios de obtención:

Datos que Usted nos proporciona directamente y/o que también pudiesen ser obtenidos por terceros y que en su caso resulten necesarios para el cumplimiento de los Servicios: datos de identificación y autenticación, datos de contacto, datos patrimoniales y/o financieros, datos fiscales, datos de su vehículo.

Datos personales sensibles y de menores de edad

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles, ni datos personales de menores de edad. Si usted no tiene dieciocho años cumplidos, le pedimos se abstenga de proporcionarnos sus datos personales.

Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales: (i) Identificarlo; (ii) registrarlo en nuestros sistemas como cliente o prospecto de cliente; (iii) contactarlo; (iv) posibilitarle el uso de aplicaciones móviles en relación con nuestros productos o servicios; (v) proporcionarle la información que nos solicite; (vi) enviarle la lista de precios de los bienes, productos o servicios que ofrecemos; (vii) autorizar y facilitarle pruebas de manejo; (viii) realizar la gestión de créditos; (ix) Brindar a través de nuestro sitio web, a clientes o prospectos de clientes, productos adicionales como pólizas de seguros, mantenimientos prepagados, garantías extendidas, o cualquier otro producto relacionado a la compra de un vehículo; (x) facturar los productos y/o servicios que adquiera; (xi) proporcionar información requerida por autoridades gubernamentales o en cumplimiento de la normatividad aplicable a la industria automotriz; (xii) atender cualquier queja, pregunta o comentario realizado por usted respecto de nuestros productos y/o servicios y (xiii) cumplimiento con nuestras obligaciones legales y ejercicio de nuestros derechos.

Transferencia de sus datos personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos, sin que legalmente se requiera su consentimiento, a las siguientes personas físicas o morales: (i) autoridades competentes, con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato debidamente fundado y motivado; (ii) sociedades de nuestro grupo corporativo, que operen bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, con la finalidad de brindarle un mejor servicio; darle seguimiento a clientes potenciales; cumplir con nuestra normativa interna y procesos; así como realizar actividades publicitarias, promocionales y mercadotécnicas. Sus datos personales podrán igualmente ser transferidos, sin su consentimiento, en caso de actualizarse alguno de los supuestos contemplados por el artículo 37 de la LFPDPPP.

Derechos que le corresponden

En los términos permitidos por la normativa aplicable, usted podrá acceder, rectificar o cancelar (eliminar) sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, así como para externarnos sus comentarios, quejas o sugerencias, le agradeceremos se ponga en contacto con nuestro Departamento encargado de Datos Personales a través del correo electrónico [email protected].

Información sobre el INAI

Si usted considera que en su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFDPDPPP, RLFPDPPP y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, le sugerimos visitar su página de internet: www.inai.org.mx.